Términos del servicio
1. Quiénes somos y qué es este servicio
Misión Civil Pro es una herramienta en línea que ayuda a personal militar, policial, de fuerzas armadas y de seguridad —en activo, en reserva o retirado— a preparar su hoja de vida para el mercado laboral civil. El servicio utiliza inteligencia artificial para reformular la trayectoria profesional del usuario en terminología corporativa y para adaptarla a ofertas de empleo concretas.
Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@misioncivilpro.com.
2. Qué necesitas para usarlo
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Registrar una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña propia.
- Usar el servicio para preparar tu propia candidatura profesional.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
3. Planes, créditos y precios
El servicio se organiza en tres planes:
- Gratuito (0 USD): creación, edición y descarga ilimitada del CV Maestro Civil, incluida la lectura de documentos que el usuario suba. No incluye adaptación a ofertas concretas.
- Búsqueda Activa (9 USD al mes): 15 créditos mensuales y generación de titular y resumen para LinkedIn.
- Ilimitado Pro (24 USD al mes): adaptaciones ilimitadas durante el mes y generador de cartas de presentación.
Un crédito equivale a una adaptación completa a una oferta de empleo concreta: análisis de la vacante, cálculo de compatibilidad estimada, reordenación de logros y generación de la versión adaptada. La adaptación a vacantes es una función exclusiva de los planes de pago. La creación, edición y descarga del CV Maestro es gratuita e ilimitada y no consume créditos.
Los créditos mensuales de los planes de pago se renuevan cada 30 días y no se acumulan de un periodo a otro. El plan Ilimitado Pro está sujeto a un uso razonable y a los límites técnicos antiabuso descritos en el punto 6.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, que se calcularán en el momento del cobro según el país de residencia del usuario.
4. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta, sin penalización ni permanencia. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado; hasta entonces conservas los créditos y funciones del plan.
Al volver al plan Gratuito conservas tu CV Maestro y todas las versiones guardadas. Solo se pierden los créditos mensuales asociados al plan de pago.
Cuando los cobros sean reales, se aplicará la normativa de desistimiento vigente en tu país. Si has consumido créditos durante el periodo, el reembolso podrá ser proporcional al uso realizado. Para solicitarlo, escribe a hola@misioncivilpro.com.
5. Responsabilidad sobre el contenido generado
Este es el punto más importante de todo el documento:
- La hoja de vida es tuya y tú respondes de ella. La inteligencia artificial reformula lo que tú escribes; no verifica ni certifica que sea cierto.
- Debes revisar todo el contenido antes de utilizarlo. Por eso todos los textos son editables. Los sistemas de IA pueden cometer errores, malinterpretar una función o reformular algo con más énfasis del debido.
- No debes introducir información clasificada, reservada o sujeta a secreto, ni datos de operaciones, personas protegidas o unidades sujetas a confidencialidad. Tus deberes de reserva siguen vigentes y son tu responsabilidad exclusiva.
- No debes usar el servicio para atribuirte experiencia, titulaciones, grados o condecoraciones que no posees.
El porcentaje de compatibilidad ATS es una estimación orientativa generada al comparar el texto de la oferta con el de tu hoja de vida. No es una medición del sistema real de la empresa ni una predicción del resultado de tu candidatura. No garantizamos entrevistas, respuestas ni contrataciones.
6. Uso aceptable
No está permitido: automatizar el acceso al servicio, revender o compartir el acceso a tu cuenta, intentar extraer las instrucciones internas del sistema, sobrecargar deliberadamente la plataforma, ni utilizarla para generar documentación fraudulenta.
Aplicamos límites técnicos de uso por conexión y por día para proteger el servicio frente a abusos. Estos límites conviven con el sistema de créditos y pueden activarse aunque te queden créditos disponibles.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, informando del motivo cuando sea legalmente posible.
7. Propiedad del contenido
Tu trayectoria, tus textos y las hojas de vida generadas son tuyos. Puedes descargarlos, editarlos y usarlos libremente, incluso si dejas de usar el servicio. Nosotros conservamos los derechos sobre la plataforma, su diseño, su código y sus instrucciones internas.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. El servicio depende de proveedores externos de inteligencia artificial, cuyas interrupciones pueden afectarlo. Si una generación falla, el crédito se devuelve automáticamente.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas abonado en los últimos doce meses. No respondemos de decisiones de contratación, de oportunidades laborales perdidas ni de las consecuencias de publicar información que tú hayas decidido incluir.
Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con antelación razonable. Continuar usando el servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en el lugar de establecimiento del titular del servicio, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario en su país de residencia.
¿Dudas sobre alguno de estos puntos? Escríbenos a hola@misioncivilpro.com y te respondemos en lenguaje claro.